Il Premio internazionale di qualità
La clinica Dr Vorobjev ha vinto a New York il Premio internazionale di qualità (International Quality Summit) nel 2018 di prima categoria.
Il premio non è stato una sorpresa perché sappiamo quanto lavoro e impegno ci voleva per aiutare la gente che aveva problemi con le malattie da dipendenza e disturbi psichici.
Abbiamo vinto il premio internazionale di qualità come l’organizzazione che è la forza motrice delle innovazioni nell’ambito in cui lavoriamo e che tende al miglioramento della qualità e dei risultati di lavoro.
Questa è l’intervista del Direttore della clinica rappresentante della Clinica Vorobjev alla manifestazione di ricevimento del premio.
Invitiamo il rappresentante della Clinica Dr Vorobjev – Clinica serba di riabilitazione dall’alcol e droghe. (aplauso)
Dr Vorobjev – Clinica serba di riabilitazione dall’alcol e droghe, riceve il Premio internazionale di qualità (International Quality Summit Award)
Qui a New York nel 2018 il Premio internazionale di qualità va alla Dr Vorobjev, Clinica di riabilitazione dall’alcol e droghe.
Intervistatore: Congratulazioni per il premio International Quality Summit di prima categoria. È un piacere ed onore essere qui con Lei Sig. Direttore. Potrebbe dirci qualcosa di più della Clinica Dr Vorobjev? Com’era il passato della clinica e come è diventata quello che è oggi?
Direttore della clinica: La Clinica è fondata dal suo proprietario Dr Vorobjev nel 2007. All’inizio questa era una piccola clinica progettata per dieci pazienti. La maggioranza erano i pazienti serbi che venivano per la cura della tossicodipendenza. I nostri trattamenti hanno avuto molto successo, abbiamo lavorato, siamo cresciuti velocemente, e nel 2010 siamo entrati nel mercato europeo. Abbiamo cominciato a ricevere i pazienti europei che venivano dall’Italia, Francia, Inghilterra, Germania, Svizzera. Venivano per sottoporsi ai trattamenti. Eravamo bravi.
Nel 2017, più di 560 pazienti sono stati guariti con successo nella nostra clinica. Questo ci dà speranza per ulteriore miglioramento. Ci occupiamo sempre di nuovi approcci e nuove tecnologie di cura. Per ottenere il massimo successo, rispettiamo i nostri principi elementari di cura. Credo che questa sia la chiave. Perché abbiamo tanto successo? Perché rispettiamo i nostri principi elementari di cura e siamo dedicati a questi principi. Sono molto semplici.
Il primo principio: Non viene sostituita una sostanza tossica con un`altra (farmaco). Noi facciamo la disintossicazione completa del paziente da droga. I pazienti riprendono la vita sana e normale. Sono liberi dall’uso di droga. Questo è il primo principio.
Il secondo principio: Questo consiste nel fatto che non si cura solo la dipendenza fisica (non facciamo solo la disintossicazione), si cura anche la dipendenza psichica. E questo è il problema essenziale. Senza essere risolto questo problema non è possibile ottenere un risultato buono e affidabile in futuro.
Il terzo principio: Questa è la cura complessa. Non è solo la disintossicazione e la cura della dipendenza psichica, si fa anche la riabilitazione e rigenerazione dell`organismo. I risultati sono visibili solo quando siamo sicuri che il paziente è pulito e che continuerà a vivere una vita normale e le possibilità di ricaduta sono minime.
Nella nostra clinica facciamo programmi personalizzati di cura delle malattie da dipendenza. Il primo passo è la diagnostica. La diagnostica è molto importante quando il paziente viene alla clinica. Cosa facciamo? Vogliamo che il paziente capisca cosa sta succedendo con lui. Segue la valutazione dello stato fisico, test di laboratorio, urina, test biochimici, MRI se necessario, esame ultrasuono.
Dopo essere raccolte tutte le informazioni diagnostiche, possiamo creare il programma di trattamento. Si crea un programma personalizzato per ogni paziente. Allora facciamo il primo passo: disintossicazione dalla droga. Senza risolvere questo problema è impossibile avere risultati. Il paziente deve essere pulito dalle sostanze tossiche. Alcuni farmaci creano una forte dipendenza fisica il che provoca il sintoma astinenziale. Risolvere questo problema è una vera sfida.
Allora, come lo facciamo: Certo, esiste una combinazione di protocolli farmacologici e di procedure di disintossicazione come per esempio la disintossicazione ultra rapida o con l’uso di anestetici.
Poi la pulizia del sangue cioè: Plasmaferesi, Disintossicazione ortomolecolare e fisioterapia. Questo è il primo passo. Il secondo passo è la dipendenza psichica. È il momento in cui il paziente si sente comodo, senza dolori, è pronto per la cura della dipendenza psichica con lo psicologo. La dipendenza psichica come ho già detto è la base del problema. Senza tutto il predetto non è possibile avere risultati.
Dunque, la cura della dipendenza mentale in combinazione con i protocolli farmacologici, con i metodi alternativi di cura dà i risultati. Si uccide il desiderio di usare droga. Il paziente dimentica la droga. Vive la vita normale giorno dopo giorno, senza pensarci e questo è il momento chiave della cura.
Intervistatore: Perfetto. Sig. Direttore, potrebbe spiegarci quali sono i programmi per il futuro? Per esempio per i prossimi 5 anni.
Direttore della clinica: Come ho già detto, la nostra organizzazione cresce e abbiamo bisogno di una nuova clinica. Abbiamo in programma di costruire una nuova clinica per 60 pazienti, inclusi i pazienti VIP. Con l`uso di nuove tecnologie, con i nostri esperti, la nostra conoscenza dei metodi di cura della dipendenza psichica, terapia di rigenerazione, cura ambulatoriale, centro di riabilitazione, tutto il predetto sarà incluso nella clinica. Sarà una clinica molto moderna.
Questo ci aiuterà a diventare la clinica migliore non solo al mercato europeo, ma anche al mercato mondiale. Questo sarebbe il nostro programma per il futuro.
Intervistatore: Sig. Direttore, ci interessa, cosa sarà diverso quando torna nella Sua clinica con questo premio?
Direttore della clinica: Penso che questo premio sia una buona spinta al miglioramento della qualità dei trattamenti, alla ricerca di tecnologie sempre più moderne di cura delle malattie da dipendenza. Il miglioramento della qualità di trattamenti attirerà molti pazienti. Come ho detto precedentemente, costruiremo la posizione del leader mondiale.
Intervistatore: Questo premio ha una lunga tradizione ed è conosciuto non solo come il premio per il successo conseguito, ma anche come il fattore vincolante di perseveranza nella qualità ed eccellenza per le società ed imprese di tutto il mondo che lo ricevono. A chi volete dedicare il premio?
Direttore della clinica: Vorrei dedicarlo a tutto il personale della clinica, e al nostro leader Dr Vorobjev.
Intervistatore: Congratulazioni ancora al Sig. Direttore ed auguri alla clinica Dr Vorobjev a Belgrado che ha adottato lo standard internazionale di qualità ed eccellenza e diventa l’icona della speranza per la gente che cerca la soluzione, una soluzione vera ed efficace per la cura della dipendenza dalle droghe e per la riabilitazione.
Congratulazioni ancora per l`eccellenza e per il primo premio internazionale di qualità.
