Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La clinique de traitement des maladies de dépendance DR Vorobjev est un lieu, où dans un environnement confortable et agréable, avec l’aide des meilleurs spécialistes, vous pourrez voir la vie du bon côté. Nous sommes situés à Sremskih Boraca 2E, Belgrade, Zemun – Serbie. Notre adresse Web est :  https://drvorobjev.com/fr/

Liberté de choix, accords et vos droits

Vous contrôlez vous-même les informations que vous fournissez sur notre site Web. Dans tous les cas, si vous choisissez de ne pas laisser vos informations, vous devez garder à l’esprit que certaines parties du site peuvent être inaccessibles.

En remplissant les formulaires disponibles sur notre site Web (formulaire de contact), vous acceptez les dispositions de la présente Politique de confidentialité et vous acceptez que les informations de contact susmentionnées soient utilisées pour vous contacter.

Vos droits seront pleinement respectés conformément à la réglementation sur la protection des données à caractère personnel en République de Serbie et conformément aux règles générales de protection des données à caractère personnel pour les pays membres de l’Union européenne (RGPD).

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de recevoir une copie de vos informations personnelles pour vos propres besoins ou pour les transférer à un autre fournisseur de services de votre choix (portabilité). Vous disposez également du droit de ne pas être d’accord concernant le traitement de vos données personnelles lorsque ces données sont traitées à des fins de marketing direct, d’information et de prise de décision automatisée.

Vous pouvez également nous envoyer vos dispositions sur le devenir de vos informations après votre décès.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Tous ces droits sont appliqués dans les limites prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez exercer ces droits en faisant simplement la demande à la clinique DR Vorobjev, en envoyant un e mail à info@drvorobjev.com

Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi sont-elles recueillies ?

Dans certaines parties de ce site Web, nous vous demandons des informations personnelles afin de vous permettre d’exercer vos droits, telles que de vous fournir certains renseignements que vous demandez. Nous le faisons en utilisant le formulaire en ligne et chaque fois que vous nous envoyez vos coordonnées par courrier électronique. Les informations que nous recevons de votre part peuvent inclure vos noms, prénoms, votre adresse, vos numéros de téléphone ou votre adresse e-mail. Nous ne vous demanderons jamais d’informations supplémentaires hormis celles nécessaires pour obtenir le service que vous avez demandé.

Où sont stockées vos données

En vous abonnant à notre Newsletter, les données personnelles collectées et conservées dans notre liste d’adresses e-mail (base de données) sont stockées sur les serveurs Beotel Net.

Comment utilisons-nous les données recueillies

DR Vorobjev peut collecter et utiliser les données personnelles de l’utilisateur aux fins suivantes :

• Améliorer ses services

Les informations recueillies peuvent nous aider à répondre plus efficacement à vos besoins lors de la réservation de transport.

• Personnaliser l’expérience utilisateur

Les informations peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs (en tant que groupe) utilisent les services et les ressources disponibles sur notre site.

• Améliorer notre site Web

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournirez afin d’améliorer nos produits et services.

• Lancer des promotions, des sondages ou d’autres fonctions du site

Envoie d’informations aux utilisateurs qui ont accepté de les recevoir (Newsletter).

• Pour envoyer des e-mails périodiques

Nous pouvons utiliser le courrier électronique pour l’envoi d’information et la communication avec l’utilisateur. Il peut également être utilisé comme canal de communication afin de répondre aux demandes, questions et/ou autres sollicitations de l’utilisateur. Si les utilisateurs décident de s’inscrire à la Newsletter, ils recevront des e-mails qui peuvent inclure des actualités de la clinique, des informations sur des nouvelles offres, produits ou services, etc. Si, à un moment quelconque, l’utilisateur souhaite se désabonner afin de ne plus recevoir de courrier électronique, nous avons ajouté des détails sur le désabonnement en bas de chaque e-mail.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site web, nous collectons des informations figurant dans le formulaire commentaire ainsi que l’adresse IP du visiteur et l’agent utilisateur de son navigateur afin de nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse électronique (également appelé Hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/

Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Contenu

Si vous publiez des images sur le site web, évitez de publier des images avec des données de localisations imbriquées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation à partir d’image du site web.

Cookies sur le navigateur

Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre appareil (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.) afin de suivre les actions de votre navigateur sur notre site web et ils ne sont pas liés à vos informations personnelles que vous nous avez fournies. À l’aide de ces fichiers, les visiteurs peuvent se déplacer d’une page web à l’autre, mais rendent également possible la collecte d’informations afin d’améliorer l’expérience utilisateur, optimiser et améliorer les fonctionnalités du site web. Le site possède un type de cookie qui est stocké temporairement sur l’ordinateur de l’utilisateur si le navigateur est paramétré pour les accepter. Les utilisateurs peuvent choisir que leur navigateur Internet rejettent les cookies. Si les utilisateurs choisissent cette fonctionnalité, certaines parties du site web risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Lorsque vous consulterez notre site web ou utiliserez nos applications ou d’autres outils numériques, nous pouvons, en fonction de votre consentement, utiliser les cookies, pixels et autres technologies afin de collecter les informations suivantes :

• L’adresse IP, des informations sur la connexion, type de navigateur, localisation, fuseau horaire, système d’exploitation, et autre informations techniques.
• Des informations sur votre navigation, y compris les sites web consultés avant et après notre site web et les produits que vous voyez
• Le temps passé sur notre site et les informations sur les interactions entre les pages

DR Vorobjev utilise des cookies tiers (Google Analytics). Ces cookies servent des statistiques anonymes sur les visites du site et n’incluent pas d’informations personnelles. En savoir plus sur eux ici : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Gardez à l’esprit que vous avez toujours le contrôle total sur les cookies. La plupart des moteurs de recherche proposent une exclusion complète des cookies à l’aide d’options, pour chaque navigateur séparément.

Remarketing

Informacije prikupljene korišćenjem kolačića mogu se koristiti za ponovno oglašavanje Les informations collectées à l’aide des cookies peuvent être utilisées pour faire du remarketing sur Google AdWords et sur Facebook, ou sur nos publicités sur d’autres sites web que consultera l’utilisateur après avoir visité notre site.

Google, Facebook et des tiers affichent AdWords, également appelés «annonces» sur différents sites web et applications que l’utilisateur consulte ou utilise. Ces «annonces» sont également fondées sur des visites antérieures sur notre site web et sur les utilisations des cookies.

Les utilisateurs peuvent également personnaliser leurs propres préférences pour les annonces sur Google et Facebook en accédant aux pages suivantes : Pour «Google»  https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr, et pour«Facebook » https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. L’utilisateur peut complètement rejeter les annonces en fonction de ses intérêts en définissant les paramètres des cookies dans le moteur de recherche que l’utilisateur emploie. DoNotTrack («DNT») est une fonction qui permet à l’utilisateur de configurer son navigateur web de manière à informer les pages web qu’il ne souhaite pas que sa navigation en ligne, soit suivie. L’utilisateur peut activer ou désactiver la fonction «DNT» en consultant la section « Paramètres» ou «Préférences» en fonction du navigateur.

Contenu imbriqué d’autres sites Web

Les articles de ce site Web peuvent contenir du contenu imbriqué (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu imbriqué provenant des autres sites Web se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites Web pourraient recueillir des données sur vous, utiliser des cookies, installer des outils de suivis tierce-partie, suivre vos interactions avec ces outils installés si vous disposez d’un compte connecté sur leur Web.

Combien de temps sont conservées vs données ?

Si vous laissez un commentaire, ce commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer les informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent également voir et modifier ces informations.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous avez un compte ou si vous laissez un commentaire sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Divulgation d’informations

Les informations que vous nous fournissez sont conservées sur notre serveur et peuvent être consultées par nos employés, les autorités, nos représentants légaux ainsi que par les personnes que nous engageons pour traiter les informations en notre nom aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou à d’autres fins pour lesquelles vous aurez accordé votre approbation. Nous pouvons également partager des informations sur l’utilisation de notre site Web avec des tiers, mais cela n’inclura pas d’informations permettant de vous identifier. Sauf si la loi ne l’impose, nous ne mettrons en aucun cas à disposition des informations vous concernant, sans votre autorisation préalable.

Mineurs

DR Vorobjev recommande à tous les parents et représentants légaux d’enseigner aux enfants à gérer leurs données personnelles de manière sûre et responsable sur Internet. Les mineurs ne devraient pas divulguer des informations personnelles DR Vorobjev sans l’accord préalable des parents ou représentants légaux. DR Vorobjev ne prendra jamais sciemment des données personnelles de mineurs, ne les utilisera d’aucune autre manière, ni ne les transmettra à des tiers sans autorisations.

Contrôle

Vous pouvez à tout moment demander un aperçu de toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies à l’une de nos adresses en ligne. Nous pouvons, à votre demande, mettre à jour, rectifier, ou supprimer ces informations (si ces informations sont encore dans nos bases de données), ou cesser d’utiliser ces informations à l’avenir. Si vous souhaiter exercer ce droit, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité dans le but de protéger vos informations personnelles que vous nous avez fournies conformément aux normes industrielles. L’accès à vos données sur nos services est protégé par un mot de passe, et toutes les données transactionnelles sont protégées par un cryptage SSL lors des échanges entre votre navigateur web et le service. Afin de protéger les données stockées sur nos serveurs, nous surveillons également notre système régulièrement pour détecter d’éventuelles failles ou attaques, et nous utilisons le niveau maximal de sécurité à l’accès de notre centre de données. Toutefois, Internet n’étant pas un environnement sécurisé à 100%, nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité de quelconque information transmise. Il n’existe aucune garantie que les informations ne puissent pas être consultées, détectées, modifiées ou détruites en violant l’une de nos mesures de protection physique, technique, ou de gestion. Il est de votre responsabilité de sécuriser vos informations relatives à votre compte. Gardez à l’esprit que les e-mails, les messages instantanés et les outils de communication similaires avec d’autres utilisateurs ne sont toujours pas cryptés, et nous vous conseillons de ne pas envoyer d’informations confidentielles par le biais de ces ressources. Aidez-nous à protéger votre compte en utilisant un mot de passe fort et sécurisé.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, de temps à autres. Si nous apportons des modifications significatives dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou la politique de confidentialité en elle-même, nous en informerons les utilisateurs (Vous) par le biais du service ou par un autre moyen, tel qu’un courrier électronique. Lisez attentivement les modifications. Si vous acceptez les modifications, continuez simplement à utiliser nos services. Si vous avez des objections quant à une modification de nos conditions et que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous pouvez clôturer votre compte. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité s’applique à toutes les informations que nous avons sur vous et sur votre compte. En utilisant nos services à la suite d’un avis de modification, vous déclarez que vous êtes averti et que vous exprimez votre consentement à la modification de la politique et des pratiques.

Liens vers des sites Web tiers

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Courrier électronique

Lorsque vous nous envoyez un courrier électronique (e-mail) contenant des informations personnelles permettant de vous identifier, soit par courrier électronique avec une question ou un commentaire, soit par un formulaire, nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes.

Contact pour plus d’informations

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