Prix international pour la qualité
La clinique Dr Vorobjev à remporté le prix international pour la qualité en 2018 à New York (International Quality Summit) dans la catégorie or.
Cette reconnaissance que nous avons reçu ne nous a pas surpris car nous savons combien de travail et d’efforts nous avons consacré à aider les personnes aux prises avec des problèmes de dépendances ou de troubles psychiques.
Nous avons reçu le prix pour la qualité en tant qu’organisation à l’origine d’innovations dans son domaine et qui est caractérisée par une tendance constante à l’amélioration de la qualité et des résultats du travail.
Nous vous rapportons l’interview donnée par le Directeur de la clinique lors de la remise du prix au nom de la clinique Vorobjev.
Nous invitons le représentant de la clinique pour la rééducation de drogues et d’alcoolisme – Dr Vorobjev de Serbie.
La clinique pour la rééducation de drogues et d’alcool- Dr Vorobjev de Serbie, obtient le Prix international pour la qualité, ici à New York en 2018. Le prix international de la qualité est décerné à la clinique pour la rééducation de drogues et d’alcool – Dr Vorobjev.
Présentateur : Félicitation pour avoir remporté le prix international de la qualité dans sa catégorie or. C’est un plaisir et un honneur pour moi que vous soyez là, monsieur Directeur. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la clinique Dr Vorobjev : de quoi s’agit-il, comment furent les débuts de la clinique et comment a-t-elle évolué pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui ?
Directeur de la clinique: Oui, la clinique a été fondée par le Dr. Vorobjev, le propriétaire de la clinique, en 2007. Au début, il s’agissait d’une petite clinique conçue pour 10 patients, et nous traitions principalement des patients de Serbie contre la dépendance aux stupéfiants. Mais notre traitement a été efficace, nous nous sommes développés et nous avons rapidement accédé au marché européen dès 2010 et très rapidement des patients d’Italie, France, Angleterre, Allemagne et Suisse, ont commencé à venir et se faire soigner dans notre clinique. Nous avions de bons résultats.
Par exemple, en 2017, plus de 560 patients ont été traités avec succès dans notre clinique. Cela nous donne donc de l’espoir pour un développement ultérieur. Ainsi, nous essayons de trouver des exemples de nouvelles technologies pour traiter les personnes avec une efficacité maximale. Et nous suivons nos principes de traitement. Et je pense donc que c’est la clé. Pourquoi avons-nous un tel succès dans notre clinique ? Parce que nous suivons les principes de notre traitement et nous nous engageons à les respecter. Les principes sont très simples.
Le premier principe : Donc, nous ne faisons pas de traitements de substitution – nous purifions les patients des drogues. Nous les faisons revenir à une vie normale et saine, à la vie sans drogues. C’est le premier principe.
Le second principe : Nous ne traitons pas seulement la dépendance physique (nous ne faisons pas uniquement la désintoxication) – nous traitons la dépendance psychique. Le traitement de la dépendance mentale est un problème clé. Par conséquent, il est impossible d’obtenir un résultat positif et fiable à long terme sans le résoudre.
Le troisième principe : Le troisième principe est la complexité du traitement. Il ne s’agit pas uniquement de traiter la dépendance physique par la désintoxication, ni la dépendance psychique, mais de pratiquer également la rééducation et la régénération. Ce n’est qu’à ce moment là que nous pourrons dire que le patient est pur et qu’il va poursuivre une vie normale. Dans ce cas, ses chances de rechuter, c’est-à-dire de revenir à la drogue, sont minimes.
Nous adaptons nos programmes. Je vais à présent vous présenter un programme de traitement de la dépendance étape par étape : la première étape est le diagnostic. Le diagnostic est très important lorsque le patient vient pour suivre le traitement. Que faisons-nous ? Nous voulons examiner le patient et comprendre ce qui lui arrive. Nous effectuons l’évaluation de l’état physique, les analyses de laboratoire, l’analyse d’urine, des tests biochimiques, éventuellement une IRM si nécessaire, une échographie.
Lorsque nous comprenons la situation, nous avons une mission, un objectif à ce traitement. Ensuite, nous établissons le futur traitement. Les procédures que nous mettons en place sont adaptées à chaque individu et aux besoins individuels du patient. Ensuite nous faisons la première étape : c’est la désintoxication des drogues. Sans l’élimination de ce problème, il est impossible d’obtenir de bons résultats. La personne doit être nettoyée de la drogue. Certains médicaments vont créer une dépendance physique assez forte qui provoque le syndrome d’abstinence. Et résoudre ce problème est déjà un défi.
Alors, comment pouvons-nous le faire ? Il existe, évidemment, une combinaison de protocoles pharmacologiques et de procédures de désintoxication, tels que la désintoxication ultra rapide ou la désintoxication assistée par anesthésie.
Le nettoyage de sang appelé plasmaphérèse, désintoxication orthomoléculaire et physiothérapie. C’est la première étape. La deuxième étape est la dépendance psychique. Suite au traitement que nous effectuons, le patient ne souffre pas, il se sent bien, n’a pas de douleurs, et il est prêt à soigner sa dépendance psychique avec l’aide d’un psychologue. Comme je l’ai indiqué, la dépendance psychique est la clé du problème. Sans tout cela, on ne peut pas obtenir de résultats.
Par conséquent, c’est la combinaison d’un traitement psychologique, de traitement de la dépendance associé à des protocoles pharmacologiques et d’un traitement alternatif de soin de la dépendance mentale qui donne de vrais résultats. Pour utiliser des mots simples, nous tuons le désir de la drogue. Le patient va perdre l’envie de la drogue. Il l’oublie. Il vit normalement chaque jour, sans y penser, et c’est le moment clé d’un traitement réussi.
Présentateur : Excellent, Monsieur Directeur, pouvez-vous nous expliquer quels sont les projets dans un avenir proche pour votre hôpital. Disons, dans les cinq prochaines années.
Directeur de la clinique: Comme je l’ai dit – nous développer. Notre clinique se développe. Nous avons besoins de plus d’espace. Nous prévoyons de construire une nouvelle clinique qui pourrait accueillir 60 patients, comprenant un segment VIP pour les patients. En utilisant les nouvelles technologies avec nos spécialistes, nos connaissances dans le traitement des dépendances, sur les traitements de la régénération, le traitement ambulatoire, le centre de rééducation, tout cela sera inclus dans cette clinique. Ce sera une clinique moderne, une clinique avancée.
Cela nous aidera pour devenir leader, non seulement sur le marché européen mais aussi sur le marché mondial. C’est notre projet pour l’avenir.
Présentateur : Monsieur Directeur, nous aimerions savoir ce qui va changer lorsque vous reviendrez à la clinique avec ce prix ?
Directeur de la clinique: Je pense que ce prix est une bonne incitation à améliorer la qualité des traitements, à rechercher des technologies encore plus avancées pour traiter les maladies liées à la dépendance. L’amélioration de la qualité des traitements attirera plus de patients. Comme je le disais, nous voulons construire une position de leader dans le monde.
Présentateur : Ce prix a une longue tradition et il est reconnu non seulement comme une récompense du succès, mais également comme un facteur contraignant pour la préservation de la qualité et d’excellence. Les entreprises et les organisations à travers le monde qui reçoivent ce prix s’engagent pour l’excellence et la qualité. À qui allez-vous dédier ce prix ?
Directeur de la clinique: Je dédierai ce prix à tout le personnel de notre clinique dirigé par notre médecin en chef, le Dr Vorobjev.
Présentateur : Encore bravo monsieur Directeur et félicitations à la clinique Dr Vorobjev à Belgrade, qui a adopté la norme internationale de qualité et d’excellence, et qui devient une lueur d’espoir pour les personnes à la recherche de solutions pour lutter contre la dépendance et réussir leur rééducation. Félicitation pour avoir remporté ce prix international de la qualité dans la catégorie or.
