Početna » Zlatna nagrada za kvalitet 2018. godina
Bolnica Dr. Vorobjev osvojila je u New Yorku 2018. godine međunarodnu nagradu za kvalitetu (International Quality Summit) u zlatnoj kategoriji.
Priznanje koje smo dobili nije nas iznenadilo jer znamo koliko rada i truda ulažemo kako bismo pomogli osobama koje imaju problema s ovisnostima ili psihičkim smetnjama.
Međunarodnu nagradu za kvalitetu dobili smo kao organizacija koja je pokretač inovacija u svom području i koju karakterizira stalna težnja ka poboljšanju kvalitete i rezultata rada.
Intervju prenosimo prilikom preuzimanja nagrade.
Pozivamo predstavnika Dr. Vorobjev – klinike za odvikavanje od ovisnosti i alkohola iz Srbije.
Dr Vorobjev – klinika iz Srbije za rehabilitaciju od droga i alkohola, dobija Međunarodnu nagradu za kvalitet, ovde u Njujorku 2018. godine. Međunarodnu nagradu za kvalitetu dobiva Dr. Vorobjev, klinika za odvikavanje od ovisnosti i alkohola.
Čestitamo na osvojenoj međunarodnoj nagradi za kvalitetu u vašoj zlatnoj kategoriji. Zadovoljstvo je i čast što ste ovdje. Možete li nam reći nešto o Klinici Dr. Vorobjev: Što je to, kako je klinika počela i kako se razvila u ovo što je sada?
Da, kliniku je osnovao dr. Vorobjev, vlasnik klinike, 2007. godine. U početku je to bila mala klinika, predviđena za 10 pacijenata, a uglavnom smo liječili građane Srbije od ovisnosti o drogama, no naše liječenje je bilo uspješno, rasli smo i vrlo brzo izašli na europsko tržište 2010. godine, a uskoro i ljude diljem Europe. iz Italije, iz Francuske, Engleske, Njemačke, Švicarske, počeli su dolaziti u našu kliniku na liječenje. I bili smo uspješni.
Primjerice, u 2017. godini u našoj poliklinici uspješno je liječeno više od 560 pacijenata. Dakle, to nam daje nadu za daljnji razvoj. Na taj način pokušavamo pronaći primjere nove tehnologije za maksimalno uspješno liječenje ljudi, te slijedimo naše principe liječenja iz. Stoga mislim da je ovo ključ. Zašto smo tako uspješna klinika? Zato što slijedimo načela našeg liječenja i predani smo tim načelima. Principi su vrlo jednostavni.
Prvo načelo: Mi ne provodimo supstitucijsku terapiju – mi čistimo pacijente od lijekova. Vraćamo ih normalnom zdravom životu, životu bez droge. Ovo je prvo načelo.
Drugo načelo: Mi ne liječimo samo fizičku ovisnost (ne pružamo samo detoksikaciju) – mi liječimo psihičku ovisnost. Liječenje psihičke ovisnosti ključni je problem pa je bez rješavanja ovog problema nemoguće postići dobre i pouzdane rezultate za budućnost.
Treći princip: Treći princip je kompleksnost liječenja. Ne radi se samo o detoksikaciji, već i o mentalnoj ovisnosti. Bavimo se liječenjem, ali i rehabilitacijom i regeneracijom. Tek tada možemo dobiti rezultate kada možemo reći da je pacijent čist i da će nastaviti živjeti normalnim životom. U tom su slučaju njegove šanse za recidiv, odnosno povratak drogama minimalne.
Svoje programe prilagođavamo. Sada ću vam predstaviti program liječenja ovisnosti: Prvi korak je dijagnostika. Dijagnostika je vrlo važna kada pacijent dolazi na liječenje. Što radimo? Želimo da pacijent shvati što mu se događa. Slijedi fizikalna procjena, laboratorijske pretrage, pretraga urina, biokemijske pretrage, po potrebi možda i magnetska rezonanca, ultrazvučni pregled.
Kada prikupimo sve podatke iz dijagnostike, pravimo planove za daljnje liječenje. Postupci koje provodimo prilagođeni su pojedincu i individualnim potrebama pacijenta. Zatim poduzimamo prvi korak: to je detoksikacija droga. Bez rješavanja ovog problema nemoguće je postići dobre rezultate. Osoba mora biti čista od droga. Neke tvari će stvoriti prilično jaku fizičku ovisnost koja uzrokuje sindrom ustezanja. I samo rješavanje ovog problema je izazov.
Dakle, kako to možemo učiniti: Naravno, postoji kombinacija farmakoloških protokola i postupaka detoksikacije kao što je ultrabrza detoksikacija ili detoksikacija potpomognuta anestezijom.
Pročišćavanje krvi pod nazivom: plazmafereza, ortomolekularna detoksikacija i fizioterapija. Ovo je prvi korak. Drugi korak je psihička ovisnost. Tretman koji provodimo, gdje pacijent ne pati, kada se osjeća ugodno, bezbolno i spreman je za liječenje psihičke ovisnosti kod psihologa. Psihička ovisnost je, kao što sam rekao, korijen problema. Bez svega toga nemoguće je postići rezultat.
Dakle, kombinacijom liječenja psihičke ovisnosti u kombinaciji s farmakološkim protokolima, s alternativnim načinom liječenja psihičke ovisnosti, liječenje donosi stvarne i dobre rezultate. Jednostavno ubijamo želju za drogom. Pacijent će izgubiti interes za lijek. Zaboravlja na nju. Živi normalno iz dana u dan, ne razmišljajući o tome, i to je ključni trenutak uspješnog liječenja.
Odlično, a možete li nam objasniti koji su planovi vaše bolnice u bliskoj budućnosti? Recimo, u sljedećih pet godina.
Kao što sam rekao – idemo rasti. Naša klinika raste. Želimo više… planiramo izgraditi novu kliniku za 60 pacijenata, uključujući VIP segment za pacijente. Korištenje novih tehnologija s našim stručnjacima. Naša znanja o psihološkom liječenju ovisnosti, regeneracijskoj terapiji, ambulantnom liječenju, rehabilitacijskom centru bit će uključena u ovu kliniku. Bit će to moderna klinika, napredna klinika.
To će nam pomoći da budemo vodeći ne samo na europskom nego i na svjetskom tržištu. To je naš plan za budućnost.
Zanima nas što će se promijeniti kada se vratite u svoju kliniku s ovom nagradom?
Mislim da je ova nagrada dobar poticaj za poboljšanje kvalitete liječenja, za traženje još naprednijih tehnologija u liječenju ovisnosti. Poboljšanje kvalitete liječenja privući će više pacijenata. Kao što sam rekao, želimo izgraditi vodeću poziciju u svijetu.
Ova nagrada ima dugu tradiciju i poznata je, ne samo kao nagrada za uspjeh, već i kao obvezujući čimbenik održavanja kvalitete i izvrsnosti. Tvrtke i organizacije diljem svijeta koje dobiju ovu nagradu odaju dug izvrsnosti i kvaliteti. Kome ćete posvetiti ovu nagradu?
Ovu nagradu posvetit ću cijelom osoblju naše klinike na čelu s našim glavnim liječnikom dr. Vorobjevom.
Još jednom čestitamo klinici Dr. Vorobjev u Beogradu koja je usvojila međunarodni standard kvalitete i izvrsnosti i postaje svjetionik nade za ljude koji traže rješenje u borbi protiv ovisnosti o drogama i uspješnoj rehabilitaciji. Još jednom čestitamo na osvajanju ove međunarodne nagrade za kvalitetu u zlatnoj kategoriji.
